to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten İptal Edilen Sefer İçin Para İadesi Alınamıyor
04.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Kamil Koç firması üzerinden Obilet uygulamasından 2.480 TL tutarında kredi kartıyla bilet aldım. Seferi ben iptal etmedim; Kamil Koç firması seferi iptal etti; ancak buna rağmen Obilet tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Obilet uygulamasında iptal veya iade ile ilgili net bir işlem göremiyorum, para iadesi de kartıma yansımadı. Yaşadığım bu süreçte “müşteri hizmetleri” olarak görünen hatalara ulaşmak neredeyse imkansız; telefonu müşteri hizmetlerine bağlamıyor, canlı destek ise sadece yazıdan ibaret ve gerçek bir çözüm sunmuyor.
Sefer firma tarafından iptal edildiği için, ödediğim 2.480 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve gerçekten çözüm odaklı hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
