to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kale Seyahat’te Çelişkili İptal Politikası Nedeniyle 1500 TL Tam İade Talebi
11.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Aydın Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne saat 22:00 kalkışlı seferi için 37 numaralı koltuktan, PNR: 4055054 numaralı bileti 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Obilet’te bu biletin sefer saatinden son iki saate kadar iptal edilebileceği bilgisine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak bileti iptal etmek istediğimde bu kez biletin son dakika bileti olduğu ve iptal edilemeyeceği söylenerek mağdur edildim. Satış esnasında “son iki saate kadar iptal edilebilir” denilirken, iptal aşamasında “son dakika, iptal olmaz” denmesi açıkça çelişkili ve güven sarsıcı bir uygulamadır, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem Obilet’i hem Kale Seyahat’i aramama rağmen net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir destek alamadım. Yolcu böyle çelişkili bilgilerle yanılgıya düşürülüp, sonra da tüm bedel üzerinden mağdur edilemez.
Benden tahsil edilen 1.500 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı ve bu haksız uygulamayı her platformda dile getireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
