to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihli saat 08:15 İzmit – Sakarya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Gece yarısı firmadan araçta rötar olduğu bilgisini SMS ile aldım. Sabah seferi iptal ettirmek istediğimde ise yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Sabah ilk aradığımda Obilet, rötar yapan firmaya ulaşamadığını ve bu yüzden rötarı o an teyit edemediklerini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez araçta 2 saat rötar olmadığı, yaklaşık 1 saat 45 dakikalık rötar olduğu için seferin iptal edilemeyeceği belirtildi. Yani rötar olduğunu kabul etmelerine rağmen, süreyi öne sürerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hem Obilet’in ilk aradığımda firmaya ulaşıp gerekli kontrolü yapamaması hem de 1 saat 45 dakikalık rötara rağmen bilet iptali yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. PNR numaram 26F01X43U’dur. Rötarı gösteren mesaj ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini kesinlikle hissettirmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
23.08.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Varan Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit’e saat 12.30’da hareket edecek bir otobüs için PNR: 26F00FQTN numaralı biletimi satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sürekli rötar yaptı. Önce 12.30’dan 13.30’a, ardından 15.00’e ertelendi ve h...
15.12.2025 tarihinde saat 02.00 Samsun–Trabzon (Araklı) seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün yaklaşık bir buçuk saat rötarlı geleceği bildirildi. Bu rötar nedeniyle varış saatim önemli olduğu için seferi kullanamayacağımı anla...
Yorumlar