to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal İadesi Kupon Şartına Bağlandı
Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 15.05.2026 saat 23:00 Isparta Otogarı – Adana Otogarı seferi için 22 numaralı koltukta yer alan otobüs biletimi 1.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma biletin iptal hakkı olmadığı, buna rağmen sadece memnuniyet amacıyla 650 TL tutarında bir kupon tanımlanabileceği bilgisi verildi.
Ben biletimin iptali halinde ödediğim ücretin yarısının bile nakit olarak değil, sadece kupon şeklinde iade edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Paramı tam anlamıyla kullanabileceğim şekilde iade almak isterken, Obilet tarafından kısıtlayıcı ve zorlayıcı bir kupon sistemine yönlendiriliyorum. Üstelik müşteri desteğine ulaşma ve çözüm bulma sürecinde de son derece yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
1A602WF4P PNR numaralı biletim için, kupon dayatması olmadan, ödediğim ücretin mümkün olan en yüksek tutarda ve nakit/hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 15.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Paramı geri yatırdılar ama bu sureci yasamamak için Enuygun kullanacağım
