Obilet'te 920 TL Tam İade Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri


Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 15.05.2026 saat 23:00 Isparta Otogarı – Adana Otogarı seferi için 22 numaralı koltukta yer alan otobüs biletimi 1.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma biletin iptal hakkı olmadığı, buna rağmen sadece memnuniyet amacıyla 650 TL tutarında bir kupon tanımlanabileceği bilgisi verildi.
Ben biletimin iptali halinde ödediğim ücretin yarısının bile nakit olarak değil, sadece kupon şeklinde iade edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Paramı tam anlamıyla kullanabileceğim şekilde iade almak isterken, Obilet tarafından kısıtlayıcı ve zorlayıcı bir kupon sistemine yönlendiriliyorum. Üstelik müşteri desteğine ulaşma ve çözüm bulma sürecinde de son derece yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
1A602WF4P PNR numaralı biletim için, kupon dayatması olmadan, ödediğim ücretin mümkün olan en yüksek tutarda ve nakit/hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.



04.03.2026 tarihi için Obilet üzerinden, Isparta Petrol Turizm firmasına ait Isparta–Aydın güzergahında saat 14.30'da hareketli, PNR numarası 1A6028C39 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 520 TL ödeme yaptım. Son dakika gelişen zorunlu bir sebepten dolayı bileti iptal etmek zorunda...

Obilet üzerinden 22 Mart 2026 saat 22.45'de seferi için Isparta Petrol Turizm firmasından yaklaşık 1.500 TL’ye otobüs bileti satın aldım. Seyahate 9 s...
Yorumlar