Obilet’te İptal Edilen Biletim Fiyatta 700 TL Artışla Mağdur Oldum

Obilet uygulaması üzerinden Görele Seyahat firmasından 23.08.2026 tarihli, saat 07:00 seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tek seferlik indirim kodu kullandım ve biletlerim onaylandı. Ancak 5 gün sonra, 01.08.2026 saat 11:07’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Mesaj sonrasında Obilet uygulamasına tekrar girip kontrol ettiğimde, aynı seferin tarih ve saatinin değişmediğini, sadece fiyatın 1500 TL’den 2200 TL’ye yükseltilerek satışa devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine hem ilgili otobüs firmasıyla hem de Obilet ile iletişime geçtim fakat ne Görele Seyahat ne de Obilet tarafı bana herhangi bir çözüm sunmadı.

Akaryakıt fiyatlarındaki artış ve yoğun dönem nedeniyle firmanın fiyatlarını artırdığını düşünüyorum; ancak yakıt fiyatları düşseydi bilet fiyatlarını aynı şekilde düşüreceklerini sanmıyorum. Buna rağmen, bilet satışını gerçekleştiren platform olarak Obilet firmasının yaşanan bu mağduriyette hiçbir şekilde yardımcı olmamasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen biletlerimin aynı koşullarda yeniden sağlanmasını ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’in bu tür durumlarda kullanıcılarının yanında durmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.