to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Hatalı Tarihli Bilet İçin Çift Ücret Ödeme Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm Adapazarı–Mersin seferi için 19 Eylül saat 01:00’e bilet aldım. Satın alma sırasında tarihi dalgınlıkla bir gün erken seçtiğimi ancak sefer için aranırken fark edebildim. Sefer kalktıktan yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Mersin Nur Turizm ile görüştüğümde, işlemin Obilet üzerinden yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aynı yolculuğu yapmak zorunda olduğumdan bileti tekrar satın almak durumunda kaldım ve aynı güzergahta ikinci bir bilet ücreti ödedim.
Konuyla ilgili Obilet’e e-posta yoluyla da başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İlgili biletin PNR numarası 2LV04A58N’dir.
Bilet ücretimin tamamen yanmaması adına mağduriyetimin değerlendirilmesini ve mümkünse iade, açık bilet veya kupon şeklinde bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
