to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Oluşmaması Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 16:00 hareketli İzmir–Denizli seferi için Varan Turizm otobüsüne bilet almak üzere Obilet’in web sitesini kullandım. Ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım, hesabımdan 549,00 TL pos harcaması olarak çekim gerçekleşmesine rağmen sistem biletimi oluşturmadı ve herhangi bir PNR, referans ya da işlem numarası tarafıma iletilmedi.
Biletim oluşmadığı için yola çıkabilmek adına mecburen fiziki olarak yeniden bilet satın almak zorunda kaldım ve aynı seyahat için iki kez ödeme yapmış oldum. Buna rağmen Obilet üzerinden çekilen 549,00 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Obilet üzerinden canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, biletin oluşturulmadığı işleme ait 549,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sağ olun
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade işlemi için irtibata geçtikleri için obilet.com'a teşekkür ederim
