Mükerrer Ödeme Ve Bilet Oluşturulamaması Nedeniyle Mağduriyet

30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti almak isterken 2.130 TL’lik işlem iki kez çekildi ve kartımdan toplamda 4.260 TL tahsilat yapıldı. Ödemeler başarıyla çekilmiş olmasına rağmen, sistemde “böyle bir biletli yolcu yoktur” şeklinde bilgi veriliyor ve ortada ne bilet var ne de kullanılabilecek bir PNR görünüyor.

Online destek üzerinden durumu ilettiğimizde de kayıtlı bir bilet görünmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem bilet oluşturulmamış olması hem de kartımdan iki kez ücret çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayız.

Obilet’ten, kartımdan çekilen mükerrer 2.130 TL olmak üzere toplam 4.260 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.