to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptalinde Süreniz Dolmuştur Hatası Ve Yüksek İade Kesintisi
Obilet üzerinden bugün Balıkesir Uludağ Turizm’in İzmir–Bursa 21:30 seferine, PNR numarası 23207279 olan otobüs biletini aldım. Bileti yaklaşık saat 16:00 civarında satın almama rağmen, sefer saati gelmeden önce bileti açığa almak istediğimde sistem “süreniz dolmuştur” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Ücret iadesi kısmında ise 580 TL ödediğim bilet için sadece 203 TL iade edileceği görünüyor. Kısa süre önce alınmış ve henüz gerçekleşmemiş bir sefer için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum, bu nedenle bileti açığa almak istiyorum. Ancak Obilet uygulamasından bu işlemi yapamıyorum.
Obilet müşteri hizmetlerine şu anda ulaşım sağlayamıyorum. Balıkesir Uludağ Turizm’i aradığımda da “Biz bir şey yapamayız, Obilet ile görüşün” şeklinde bir cevap alıyorum ve ortada mağdur durumda kalıyorum.
Kısa süre önce aldığım bu biletin cezasız şekilde açığa alınmasını veya herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet ve Balıkesir Uludağ tarafından birlikte değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar aynı gün içerisinde ve kalkış saatinden birkaç saat önce aldığım bileti açığa almamak, direkt olarak iptal seçeneğinin olup fahiş fiyat kesintisi ile iade etmek ne kadar erik olabilir. En kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyet yaşadığım durum telafi edildi teşekkür ederim
