to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İzmir’den Trabzon’a Sunexpress ile bir uçak bileti satın aldım. Bilet için toplam 4.767,99 TL ödedim. Bir gün sonrası için değiştirmek istediğimde değişiklik seçeneği olmadığı için, bileti iptal edip yeniden satın almak zorunda kaldım.
07 Mayıs saat 23.55’te bileti iptal ettim ve aynı dakikalarda hesabıma sadece 956,25 TL iade edildi. Yaklaşık 3.800 TL’ye yakın bir tutar kesinti yapılmış durumda. 4 bin küsur liralık biletin iptalinde bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ne etik ne de makul buluyorum; bu şartlarda bileti yeniden alma imkanım da kalmadı.
Obilet müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda hata alıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sunexpress ile görüştüğümde ise bileti Obilet’ten aldığım için tüm sürecin Obilet tarafından yürütülmesi gerektiği söylenerek tekrar Obilet’e yönlendirildim ve ortada kaldım.
Ödediğim 4.767,99 TL bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintinin derhal düzeltilmesini ve bu kadar yüksek kesintinin gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Obilet uygulaması üzerinden Sunexpress ile 24 Mart tarihli Antalya–Gaziantep uçuşuma ait biletimi kontrol ederken, uygulamada yanlışlıkla iptal butonuna bastım. Herhangi bir “emin misiniz” uyarısı ya da onay ekranı olmadan işlem hemen gerçekleşti ve biletim ...
Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'na ait, 17 Kasım 2025 tarihli uçuş için 3.428,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti alırken Obilet s...
Obilet'ten 7 Mart 2026 tarihinde, Adana–İzmir arası 22 Mart Pazar tarihli uçuş için, iptal güvencesi ile birlikte toplam 7.389,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşuma henüz 12 gün varken bileti iptal ettirdim; ancak iptal sonucunda 2.050 TL civarında kesinti yapılarak tarafıma sadece 5.368,...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait CSB9M6 PNR numaralı uçak biletimi yanlışlıkla 4 Kasım Salı yerine 6 Kasım Perşembe tarihine aldım. Hatanın hemen ardından, saat 23:06’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve değişiklik seçeneklerini sordum. İlk görüşme...
Obilet internet sitesi üzerinden Sunexpress firmasına ait, 02.05.2026 gidiş ve 09.05.2026 dönüş Kopenhag uçuşları için toplam 45.000 TL tutarında bilet satın aldım. Biletlerime ait PNR numaralarım FSB9Z4 ve B4A73T’dir. Vize işlemlerim yetişmediği için öncelikle biletlerimi iptal etmek yerine kupona...
Yorumlar