Obilet Tek Tıkla Bilet İptali Ve Tam İade Talebi

16.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Obilet uygulaması üzerinden Sunexpress ile 24 Mart tarihli Antalya–Gaziantep uçuşuma ait biletimi kontrol ederken, uygulamada yanlışlıkla iptal butonuna bastım. Herhangi bir “emin misiniz” uyarısı ya da onay ekranı olmadan işlem hemen gerçekleşti ve biletim iptal edildi.

Bu bilet için Obilet üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 3.800 TL ödememe rağmen, sistemde yalnızca 2.400 TL iade edileceği görünüyor. Hem yanlışlıkla tek tıkla bu kadar kritik bir işlemin yapılabilmesi hem de ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi beni mağdur etti. Uygulamada açık bir uyarı ya da ikinci bir onay adımı olmadığı için bu hatanın tamamen sistem kullanımından kaynaklandığını düşünüyorum.

Obilet’in canlı ya da telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için sorunu kimseyle görüşemedim. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden Obilet’e sesleniyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu iptal işleminin iptal edilerek 24 Mart Antalya–Gaziantep Sunexpress uçuşuma ait biletimin yeniden aktif hale getirilmesini ve iptal talebimin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Bu işlem yapılamıyorsa da ödediğim 3.800 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum.