to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Başarısız Bilet İşlemi İçin Çekilen 700 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.26 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Urfa Cesur firması ile Ankara–Osmaniye arası otobüs bileti almak istedim. Ziraat Bankası kredi kartımla 700 TL tutarında ödemeyi yaptığım halde “sorun oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve herhangi bir bilet bilgisi veya PNR numarası tarafıma iletilmedi.
Bu durum üzerine aynı sefer için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve aldığım ikinci biletin PNR numarası L4270cm’dir. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ise ilk başarısız işlem için de 700 TL çekildiğini fark ettim. Yani bilet oluşturmayan ilk işlem için de kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde ilk işleme dair herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Biletin oluşmadığı ilk işlemde çekilen 700 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
