to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Araç Teslim Edilmediği İçin Haksız İptal Ücreti
Obilet üzerinden Malatya lokasyonunda bugün için bir günlük araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Ancak araç teslimi aşamasında ellerinde benim rezervasyon yaptığım araçtan olmadığı söylendi ve bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim.
Rezervasyonu iptal etmek istediğimde, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen benden 1.600 TL iptal bedeli talep edildi. Toplamda 3.200 TL ödeme yaptım ve sitelerinde açıkça rezervasyondan sonra 1 saat içinde iptal edildiğinde ücretsiz iade yazmasına rağmen bu kurala uyulmadı.
Canlı destek hattı ve iletişim hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen iptal bedelinden vazgeçilmedi ve mağdur edildim. Rezervasyon numaram 17B869CE3507’dir.
Almadığım bir hizmet için iptal ücreti ödemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 3.200 TL tutarın, sitelerinde belirtilen ücretsiz iptal şartına göre hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri ulaştı iademi gerçekleştirdi teşekkür ediyorum
