to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Barkodlu Vize Bileti Ve Yanıltıcı İletişim Bilgisi Şikayeti
29 Eylül Salı günü saat 19.00 seferi için Arda Tur firmasından Obilet mobil uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bileti vize başvurumda sunmak üzere barkodlu ve belge formatında almam gerekiyor.
Obilet üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde barkodlu belge gönderemeyeceklerini söylediler ve firma ile görüşmem gerektiğini belirterek bana bir şahsi cep telefonu numarası verdiler. Verilen numarayı aradığımda ise numaranın yanlış olduğunu ve böyle bir kişi olmadığını öğrendim. Yani ne vize başvurusu için gereken barkodlu bileti alabildim ne de bana verilen iletişim bilgisi doğru çıktı.
Vize sürecim için zamanla yarışırken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Obilet’in PNR numaraları 4958072 ve 4958073 olan biletlerime ait barkodlu otobüs biletini, vize başvurusunda sunabileceğim resmi bir belge formatında e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafıma iletmesini, bunun mümkün değilse de bu duruma ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir belge sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
