to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletlerin Neredeyse Tamamının İade Edilmemesi
Obilet üzerinden toplam 2.580 TL tutarında, Bursa’dan Denizli’ye 21.10.2026 tarihli üç adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletlerin tamamını iptal etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 275 TL iade edileceği, geri kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtiliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade yapılmayacağını, iade haklarının olmadığını söylediler ve açık bir çözüm sunmadılar. Biletlerime ait PNR numaraları 24073785, 24073786 ve 24073787’dir. Ücretin neredeyse tamamına yakınının kesilmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Toplam ödediğim 2.580 TL’nin, varsa sözleşmede açıkça belirtilmiş yasal kesintiler dışındaki kısmının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde konuyu yasal yollara ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Lütfen ücret İademi yapacak şekilde benimle iletişime geçin
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
