Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet O Biletin Tuttuğu Çanak
Gizem
10 Eylül 2024 14:23
642"İadeyi bir gün sonra hızlı bir şekilde yaptıkları için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:31109630
Şemseddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Yanlış Otobüs, Çifte Bilet Ve Yağmur Altında Yolculuk
Şemseddin
26 Aralık 2024 02:57
222
Şemseddin'in Teşekkür Mesajı
“Aslında sorunum tamamen firmayla alakalıydı ama Obilet beni yalnız bırakmayıp tüm sorunu çözdü ve müşteri hizmetleri çok kibardı anlayışları için çok teşekkür ederim”
Saat 12 arabası 2 saat rötar yaptığı için ben 14:45'te Burdur otogardan o arabaya sorup biniyorum ve beni 'evet Afyon arabası' diye bindiriyorlar. Sonra otogardan çıkmadan koltukların uyuşmadığını ve benim adımın olmadığını muavin söylüyor. Ben de sistemsel hata olduğunu düşünüp muavine sizden aldığım bileti gösteriyorum. Benim sorunum çözülmeden, beni arabadan indirmeden otogardan çıkıyorlar. Otogardan 20 dakika civarında ilerledikten sonra genel merkezi arayıp 'sen yanlış arabaya binmişsin' diyerek benden nakit olarak muavin bir bilet parası daha alıyorlar. Bilet parası vermeme rağmen (zaten önceden de o biletten aldığım bilet var) hâlâ 'yok Isparta'da durduk, sen kalk şuraya geç', 'yok Sandıklı'da durduk, sen buraya geç' diyerek saygısız bir tavırla beni yolculuğumdan soğutuyorlar. Ayrıca yağan yağmur suyu arabanın içine tavandan akıyor, yolcular rahatsız oluyor.
26 Aralık 2024 04:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
26 Aralık 2024 10:14
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şemseddin
26 Aralık 2024 10:16
Aslında sorunum tamamen firmayla alakalıydı ama Obilet beni yalnız bırakmayıp tüm sorunu çözdü ve müşteri hizmetleri çok kibardı anlayışları için çok teşekkür ederim
Benzer Şikayetler
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Araç Değişimi Ve Gecikmeli Yolculukta Yaşanan Mağduriyet
Serhat
17 Temmuz 2025 11:53
1.42515.07.2025 tarihinde PNR numaralı 19596874 14:00 Ayvalık-İstanbul otobüsü Ayvalık terminaline 40dk gecikmeyle geldi. Sarımsaklı otogarda araç arızası sebebiyle araç değiştirildiği ve gecikmenin bundan kaynaklandığı söylendi. Yola çıktıktan yaklaşın 1 saat içerisinde İvrindi de mola yerine yanaşarak...
surekli-arac-degisimi-ve-gecikmeli-yolculukta-yasanan-magduriyet-2.jpg
Obilet Otobüs Beklerken Soğukta Mağdur Edildim Ve Yolculuğum Yarım Kaldı!
Muhammed
30 Mayıs 2025 12:28
135Obilet üzerinden (Konya-Nusaybin) bileti aldım. E***'dan, S*** Y***'ya kadar birçok firmadan bilet alıyorum, hiç şikayet yaşamadım. Ancak internet üzerinden bilet alımımda Obilet'in beni mağdur ettiği, ömrümde ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadığım bir durum oldu. Devam ediyorum: 2 gün önce (Nusay...
Obilet Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Gülşen
12 Temmuz 2024 20:01
87612 Temmuz Cuma günü için 18.30 Öz Elbistan arabasına 4 kişi bilet aldık, otogara 18 gibi geldik, bize arabanın 2 saat rötar yapacağı söylendi. Para iadesi için Obilet'i arayın dediler. Obilet'i aradık, aslında arabanın 20.30 arabası olduğu, sistemde 18.30 göründüğü söylendi. İstersek firma yetkilisi...
1 Destek
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otogarda Mağduriyet: Yanlış İndirme Ve Kötü Hizmet
Özge
14 Ocak 2025 16:33
1.665"Büşra hanım yardımcı oldu Obilet adına, umarım Obilet can İstanbul firmasıyla işbirlikleri gözden geçirir. Teşekkürler..."
1 Destek
Yorumlar