Enuygun Üzerinden İptali Garanti Biletin İadesi Hesaba Yansımıyor

Enuygun üzerinden Pegasus firmasından Barcelona uçuşu için iptali garantili bir bilet satın aldım. Bu uçuşu daha sonra iptal ettim ve tarafıma e-posta ile iade talebimin alındığı ve işleme konulduğu bilgisi gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İptali garantili bilet satın aldığım için bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Enuygun’a e-posta gönderdim ama şu ana kadar sorunum çözülmedi ve hesabıma ödeme geçmedi.

İptali garantili bilet kapsamında taahhüt edilen iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve bilet ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.