to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde obilet.com üzerinden bbbus firmasının Sabiha Gökçen Havalimanı–Bursa 21:30 seferi için (PNR: ıtq054484) 565 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma ekranında “paket seçiminiz sayesinde son dakikaya kadar iptal edebilirsiniz” ifadesi açıkça yazıyordu ve bana herhangi bir ek paket veya esnek bilet seçeneği sunulmadı; doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim.
Planlarım değiştiği için seyahatten yaklaşık 30 dakika önce obilet.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, firmanın kuralı gereği sadece 1 saat öncesine kadar iptal yapılabildiğini ve esnek paket almadığım için iptal hakkım olmadığını belirtti. Satın alma sırasında bana esnek paket seçeneği sunulmadığı gibi, hâlâ aynı bilet alma ekranında “son dakikaya kadar iptal” ifadesi yer almaya devam ediyor. Bu konuda 5 kez müşteri hizmetleriyle ve 2 kez de asistan ile görüşme yaptım, ancak her defasında aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Biletim yandığı için yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve iki kez ücret ödemek durumunda kaldım. Satın alma ekranındaki bilgilendirme yanıltıcı olduğu için mağdur oldum. 565 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Obilet üzerinden Anadolu Ulaşım firmasına ait Bursa Otogarı–Esenler Otogarı seferi için otobüs bileti aldım (Koltuk No: 39, PNR: 814743503, Obilet b002). Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, 11:02’de iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
31.08.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Aras Seyahat firmasından 1R000LDAL PNR kodlu, Sivas’tan Gebze’ye 02:30 hareketli otobüs bileti satın aldım. ...
Yorumlar