to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kupon Değeri İadesi Ve Kullanılamama Şikayeti
Obilet üzerinden daha önce aldığım bileti iptal etmiştim ve sonrasında tarafıma rfuavbdpkm kodlu, 2.000 TL tutarında kişisel kupon tanımlandı. Kupon 11 Eylül’de tanımlandı, ardından bu kuponu kullanarak tekrar bilet aldım ve seferden 5 gün 6 saat kadar önce iptal işlemi yaptım. İptal süresi içinde işlem yapmış olmama rağmen, kupon tutarı ne iade edildi ne de kupon yeniden kullanılabilir hale getirildi.
Şu anda kupon bakiyesi ortada yok gibi görünüyor, sistem üzerinden tekrar bilet almaya çalıştığımda kuponu kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinize de bir türlü ulaşamıyorum. Obilet hesabım Merve G******* adına kayıtlı, VV004BB2E numaralı kaydım bulunuyor.
Kuponla aldığım ve sonrasında süresi içinde iptal ettiğim biletin toplam 2.000 TL tutarındaki bedelinin, kupon yerine banka hesabıma/kartıma para iadesi olarak yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
