to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Seyahat İçin İade Ve Kupon Talebim Reddedildi
25 Temmuz saat 14.45 vıp Seyahat seferi için Obilet'ten yaklaşık 1000 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda firma telefonla arayıp aracın gecikeceğini söyledi. Ben de bu gecikme sebebiyle bileti iptal etmek ya da en azından kupona çevirmek istediğimi belirttim.
Hem vıp Seyahat ile hem de bileti aldığım Obilet üzerinden görüştüm ancak talebim karşılanmadı, bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve iade ya da kupon tanımlanmadı. Bileti CKR11L PNR numarası ve Özlem B***** adına almıştım.
Planlarım firma kaynaklı gecikme nedeniyle aksamasına rağmen hiçbir çözüm sunulmamış olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ilgili bilet tutarının iadesini ya da en azından kullanılmak üzere kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
