to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Kuponlar İçin 2.400 TL İade Talebi
Obilet üzerinden daha önce iptal ettiğim biletler karşılığında hesabıma RFKAW3346Q ve RFT6FK4MBR kodlu, her biri 1.200 TL değerinde, toplamda 2.400 TL tutarında iki adet kişisel kupon tanımlanmıştır. Bu kuponların son kullanım tarihi 20.03.2026 olarak belirlenmiştir.
Son bir yıl içinde yaşadığım sağlık problemleri ve iş yoğunluğum nedeniyle, tamamen iradem dışında Türkiye sınırları içinde herhangi bir otobüs seyahati gerçekleştiremedim ve bu kuponları kullanma imkanım olmadı. Kuponların süresi dolacağına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kupon sürelerinin dolduğu gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Almadığım ve kullanamadığım bir hizmetin bedeli olan 2.400 TL’nin Obilet bünyesinde kalması, Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Tüketici Kanunu uyarınca, bu tür süre sınırlandırmalarıyla tüketicinin parasının iade edilmemesi haksız şart niteliğindedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve iptal edilen biletler karşılığında verilen kupon bedeli olan toplam 2.400 TL’nin kayıtlı kredi kartıma veya banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
