Obilet Kampanyasında Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı

Obilet üzerinden bugün satın aldığım otobüs bileti ile birlikte kampanyadaki çekilişe katılma hakkı kazandım. Kampanyada telefon, PlayStation ve saç düzleştirici gibi ödüller yer alıyor ve ben de şartları sağladığımı düşünerek çekilişe katılmak istedim.

Ancak çekiliş sayfasına girdiğimde ekranda “Katılım şartlarını sağlamadığınız için başvuru yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle 2 çekiliş hakkımı da kullanamıyorum. Kampanyada belirtilen tüm koşulları karşıladığımı düşündüğüm halde sistem beni çekilişe kabul etmiyor. Gelen SMS’lere göre 2 çekiliş hakkım bulunuyor ve ben bu 2 hakkımın da tanımlanmasını ve kullanılabilmesini talep ediyorum.

Biletime ait rezervasyon/bilet numaram 552 *******24’tür. Bu sorun nedeniyle hak kaybı yaşamak istemiyorum. Çekiliş hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını, sistemde oluşan hatanın incelenmesini ve uygun görülürse tercihen telefon ödülü için çekilişe katılımımın sağlanmasını talep ediyorum.