to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Mobil Uygulamasında Çekiliş Katılım Şartı Hatası Ve Canlı Destek Eksikliği
Obilet mobil uygulaması üzerinden düzenlenen çekilişe, çekiliş başlangıç tarihinden bu yana iki ayrı çekiliş hakkımla başvuru yapmaya çalışıyorum. Çekiliş şartlarının tamamını sağlıyor olmama rağmen her denememde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Katılım şartlarını sağlamadığınız için başvuru yapılamamaktadır” hatası ile karşılaşıyorum ve başvuru tamamlanmıyor.
Şartları sağladığımdan emin olmama rağmen sistem başvuruya izin vermediği için hem hak kaybı yaşıyorum hem de nedenini öğrenemiyorum. Uygulama içi online asistana da bağlanamıyorum; sistem, hazır cevaplarla sorumun yanıtlandığını düşünüp beni canlı desteğe yönlendirmiyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Obilet’ten ricam, çekiliş hakkımın eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanması, çekilişe katılımımın sağlanması ve bu hatanın neden yaşandığı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar, dönüşünüz üzere uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim fakat yinede aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu sefer linke tıklar tıklamaz hata çıkıyor formu hiç dolduramıyorum. Çekiliş mesajlarını ve aldığım hatanın görsellerinide yüklüyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumla ilgili olarak gösterdiğiniz çaba ve çözüm için teşekkür ederim.
