to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Canlı Destek Erişilemezliği Nedeniyle E Faturaya Ulaşamama
Obilet üzerinden A*** A***** adına, 09.07.2026 tarihinde saat 08.50’de TK2221 sefer sayılı Gaziantep–İstanbul ve 15.07.2026 tarihinde saat 08.20’de TK2222 sefer sayılı İstanbul–Gaziantep uçuşları için aldığım uçak biletlerinin elektronik faturasına ihtiyaç duyuyorum. Ancak Obilet üzerinden hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle e-faturalara ulaşamıyorum.
Defalarca denememe rağmen çağrı merkezi veya canlı destek üzerinden bir muhatap bulamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de resmi işlemlerim için gerekli olan e-faturalara hâlâ ulaşabilmiş değilim. Obilet’in bu konuda daha erişilebilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti sunmasını beklerdim.
Obilet’ten talebim, belirtilen tarihlerdeki her iki uçuşuma ait e-faturaların, bakanlığın ödeme yapabilmesi için acilen tarafıma iletilmesi ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin iyileştirilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşadığım sorun çok kısa sürede çözümlendi teşekkür ederim
