to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmadan Bilet Düzenlenmesi Ve Destek Eksikliği
16 Haziran 2026 tarihinde saat 23.38’de Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 25 Haziran 2026 tarihli, saat 08.10 İstanbul–Erzincan uçuşu için uçak bileti aldım. İşlem sonrasında PNR ve bilet numaram oluştu, ancak bilet ücretim kredi kartı ekstreme yansımadı, herhangi bir ödeme hareketi görünmüyor.
Ödeme alınmadan bilet düzenlenmesi ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni tedirgin etti. Obilet üzerinden canlı desteğe yazdığımda da aradığım şekilde bir soru seçeneği bulamadığım için sorumu açıkça iletemedim, müşteri temsilcisine direkt ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemedim.
Ücretin neden çekilmediği, biletimin durumunun ne olduğu ve uçuş günü herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağım konusunda bir müşteri temsilcisi tarafından açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Obilet’in, benimle iletişime geçerek hem biletimin geçerliliği ile ilgili güvence vermesini hem de ödeme sürecini detaylı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
