to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletimin Açığa Alınamaması Ve Kesintili Müşteri Hizmetleri
22.05.2026 tarihli İstanbul – Hatay uçuşum için aldığım Türk Hava Yolları biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Uçuşuma az bir süre kalmış olmasına rağmen, bu bileti THY’nin kendi internet sitesi üzerinden açığa alamıyorum ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak görüşmeyi Türk Hava Yolları ile değil, Obilet müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Her seferinde 15–20 dakika hatta bekletiliyorum, temsilci hatta bağlandıktan sonra “inceliyorum, bakıyorum” şeklinde bilgi veriyor ancak kısa süre ardından bağlantı kopuyor ve işlem tamamlanmadan görüşme sonlanıyor. Bu durum aynı şekilde birkaç kez tekrarlandı ve bir türlü sonuca ulaşamadım. Ayrıca bileti Obilet üzerinden aldığım için, THY’nin kendi sayfasında da işlem yaptıramıyorum.
Uçuş tarihimin yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Obilet ve Türk Hava Yolları’nın, bu biletimi herhangi bir ek mağduriyet ve mümkünse ek ücret oluşturmadan açığa almasını ya da açık bilete çevirmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet sadece 1 biletimi açığa aldı diğeri için müdahale edemediğini söyledi THY ile görüştüm oda müdahale edemediğini söyledi kim biletimi açığa alacak mağduriyetim hala devam ediyor
