Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'te Açığa Al İşlemi Sonrası Yanıltıcı Kupon Değeri Ve İptal Durumu

profile
Damla
02 Mart 21:31
229

Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay sonrası için, Türk Hava Yolları’na ait tek yön bir uçuş için 2.200 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarih değişikliği yapmak istediğimde uygulamada yer alan “açığa al” seçeneğini kullandım. Bu işlemi yaparken amacım bileti tamamen iptal etmek değil, daha sonra kullanmak üzere açık bilete dönüştürmekti.

Ancak işlem sonrasında Obilet uygulamasında biletimin “açığa alındı ve kupona dönüştürüldü” şeklinde göründüğünü, tarafıma yalnızca 150 TL tutarında bir kupon tanımlandığını fark ettim. Uygulama üzerinden Obilet’i aradığımda ise biletimin aslında iptal edildiğini ve yapılan işlemlere müdahale edemeyeceklerini söylediler. THY ile ayrıca bir görüşme yapmamamın sebebi, Obilet müşteri temsilcisinin bu konuda kesin ve kapalı bir tutum sergilemesidir.

Satın almış olduğum bilet bedeli ile verilen kupon tutarı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve uygulamada “açığa al” işleminin bu şekilde sonuçlanacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu durumun kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu ve bu sebeple mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, biletimin yeniden aktif hale getirilmesini ya da ödediğim tutarın kesintisiz veya makul bir kesintiyle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

obilette-aciga-al-islemi-sonrasi-yaniltici-kupon-degeri-ve-iptal-durumu-1.jpg
02 Mart 21:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Mart 21:53
Damla
Damla
02 Mart 22:08

Para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Uygulamayı kaldırıyorum bir daha tercih etmeyeceğim herkesi aynı şekilde mağdur etmişsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açığa Alınan Bilette Büyük Mağduriyet: 2.605 TL’lik Bilet İçin Sadece 55 TL İndirim

profile
Fatma
26 Kasım 2025 17:01
295
aciga-alinan-bilette-buyuk-magduriyet-2605-tllik-bilet-icin-sadece-55-tl-indirim-1.jpg

Kupon İadesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

profile
Duygu
28 Kasım 2025 20:27
427

Obilet Ve THY Arasında Mağduriyet: Bilet İptali İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
20 Aralık 2025 13:12
554
obilet-ve-thy-arasinda-magduriyet-bilet-iptali-icin-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te İptal Kesintileri Gizli Ve Yüksek Kesinti Şikayeti

profile
Bahadır
30 Ocak 08:36
81

Obilet'te Check-in Hatası Ve Açığa Alınan Bilet Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
09 Şubat 13:47
225

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz