Çözüldü: Obilet Bilet Saatindeki Değişiklikten Habersiz Bırakıldım

Yksel · 2025-10-17T15:32:38+03:00

17.10.2025'de Antalya net firmasından, Obilet üzerinden Antalya–Bodrum seferi için ıby80gj PNR numaralı otobüs bileti aldım. Satın aldığım bilette otobüsün kalkış saati 15:00 olarak görünüyordu. Ancak otogara gittiğimde, otobüsün saat 13:30'da kalktığını ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi öğrendim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hatalarını teyit ettiler ve bilet iadesi yaptılar. Ancak bu mağduriyetim için tarafıma herhangi bir özür iletilmedi. Bu tür bir hata sonucunda yolcuların bilgilendirilmemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.