Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aşkın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Sefer Saati Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Aşkın
06 Ağustos 2025 15:49
250
Aşkın'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”

06.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasından Bodrum Torbalı Otogar kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet tarafından e-posta yoluyla gönderilen bilet bilgilerinde sefer saati 14:30 olarak belirtilmişti. Yolcu, 14:30'da otogarda hazır bulunmasına rağmen, otobüsün aslında 13:30'da kalktığı ortaya çıktı. Bilet PNR: 19763599.

Sefer saatinin yanlış iletilmesi nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Bu durumun Obilet’in tarafıma gönderdiği yanlış bilgi nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Sefer saatinin farklı bir iletişim kanalından sehven iletilmiş olması, biletin satın alındığı ve resmi olarak gönderildiği platformdaki bilginin yanlış olmasını haklı kılmamaktadır.

Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 15:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Ağustos 2025 17:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aşkın
Aşkın
07 Ağustos 2025 17:11

Şikayeti çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilsu
10 Ağustos 2025 18:02
355
"Teşekkürler"
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-1.jpg
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Koltuklar İki Kez Satıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bilge
08 Ağustos 2025 16:42
474
ayni-koltuklar-iki-kez-satildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
15 Ağustos 2025 10:49
340
5
Mel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 16:13
339
"Teşekkürler mağduriyeti giderdiğiniz için"
Benzer Şikayet Yaz