to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sefer Saati Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
06.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasından Bodrum Torbalı Otogar kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet tarafından e-posta yoluyla gönderilen bilet bilgilerinde sefer saati 14:30 olarak belirtilmişti. Yolcu, 14:30'da otogarda hazır bulunmasına rağmen, otobüsün aslında 13:30'da kalktığı ortaya çıktı. Bilet PNR: 19763599.
Sefer saatinin yanlış iletilmesi nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Bu durumun Obilet’in tarafıma gönderdiği yanlış bilgi nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Sefer saatinin farklı bir iletişim kanalından sehven iletilmiş olması, biletin satın alındığı ve resmi olarak gönderildiği platformdaki bilginin yanlış olmasını haklı kılmamaktadır.
Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayeti çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
