to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Obilet üzerinden satın aldığım Güney Akdeniz Seyahat otobüs biletimi 01.11.2025 tarihinde iptal ettim. 02.11.2025 saat 16:45 Gazipaşa Otogarı → Esenler Otogarı hattı, koltuk 16, PNR: k316211.
İptalden sonra Obilet’ten “iadeniz bankanıza iletilmiştir, 1-7 iş günü içinde yansır” içerikli mesaj geldi (b002). Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iade Yapı Kredi banka kartıma yatmadı. Aynı dönem yine Obilet’ten aldığım iki farklı bileti iptal ettim ve bu iki biletin iadeleri sorunsuz şekilde hesabıma yansıdı; yalnızca bu biletin iadesi yatmadı. Bankamla görüştüğümde bekleyen/gelecekte yansıyacak herhangi bir ücret görünmediği bilgisi verildi.
İptal koşullarında kesinti belirtilmediği için tam iade bekliyorum. Bu belirsizliğin ve gecikmenin bir an önce giderilmesini, iade işlemimin derhal sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
