to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok
21.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul–Ordu arası için yaklaşık 2.500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim ve ekranda ödemenin hesabıma iade edileceği bilgisi yazmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın herhangi bir iade almadım. PNR numaram YPTDLZ4’tür.
5.10.2026 tarihinde canlı desteğe yazarak iptal edilen biletimin ücret iadesiyle ilgili durumu ilettim ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destekten yanıt alamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlantı sağlanmıyor ve ortada muhatap bulamıyorum.
İptalini zamanında yaptığım bu biletin ücretinin, gecikmeksizin ödemenin yapıldığı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ödemeyi iptalden 2 gün sonra yatırmış benim gözümden kaçmış canlı destek ten arayan hanımefendi sağ olsun çok güzel ilgilendi beni de utandırmadı teşekkür ederim
