to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Açığa Alma İşleminde 1.824,63 TL’lik Bilet Ücretinin Neredeyse Tamamının Kesilmesi
18 Nisan 2016 tarihinde Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait 26 Nisan 2016 Malatya–İstanbul 06.20–08.10 uçuşu için, PNR numarası 2042450938863 olan bileti 1.824,63 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün için işlerim çıktığı için bileti iptal etmek yerine açığa almak istedim ve bu işlemi de yine Obilet üzerinden gerçekleştirdim.
Bileti açığa aldıktan sonra hesabıma yalnızca 44 TL tutarında bir kupon tanımlandığını gördüm. Ödediğim 1.824,63 TL’lik bilet ücretine karşılık bu kadar düşük bir tutarın kupon olarak bırakılması nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında ne Obilet ne de Ajet tarafından, bileti açığa almam halinde bu şekilde yüksek oranda bir kesinti olacağı veya tutarın neredeyse tamamının yanacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Obilet üzerinden açığa alma işlemini tamamlarken de ceza, kesinti ya da kupon tutarına ilişkin herhangi bir uyarı ya da onay ekranı ile karşılaşmadım.
Ödediğim ücretin neredeyse tamamının, sadece 44 TL’lik kupon dışında ortadan kaybolmuş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Obilet’ten, Ajet ile yapılan bu işlemde uygulanan kesintinin tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse ödediğim 1.824,63 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu maddi mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 17.04.2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mücbir sebepten biletimi açığa aldım lakin açığa al işlemine bastığımda bana bu yönde bir uyarı gelmedi. Yoksa iptal etmez kendimi bir şekilde ayarlar Çarşamba yola çıkardım. Ayrıca Ajet uygulamasının açığa alma işlemi olmadığı halde Obilet'de neden böyle bir sekme var onu da anlamak zor. 1.800 civarı uçak bileti ücretimin iadesini istiyorum sonuçta o gün uçağa ben binmeyeceğim. Aksi takdirde Tüketici Hakları ilk etapta olmak üzere bütün yasal haklarımı kullanacağım
