to read complaints and reviews, or file yours.Mardin-Midyat Seferinde Otobüs Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Mardin–Midyat seferi için Obilet üzerinden Yeni Midyat Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. Bilet saatim gelmesine rağmen araç perona gelmeyince araç plakasını bulup şoförü aradım, bana otobüsün ancak saat 23.00’te geleceği söylendi ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ödemesini yaptığım bu seferde uzun süre bekletilerek mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle söz konusu biletin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba dün akşam daha sonrasında otobüs şoförü 12 ye kadar gelmeyince başımın çaresine baktım ya nasıl olur da hiçbir şekilde yolcuya bilgi verilmez bir bilgi mesajı bile atılmaz biz buranın yabancısıyız obikete gücenip bilet aldık
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
