to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımına Rağmen Fazladan Para Çekildi, İade Talebim Çözülmedi
05.09.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Sivas Tur firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha önceki bir işlemde oluşturduğum kuponu kullanarak ödeme yapmak istedim. Kuponun başarıyla uygulandığına dair uygulamada onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan ayrıca 500 TL para çekildi.
İşlem sırasında kullandığım bilet numaram: KJQ30FD'dir. Mobil bankamda da para çekildiğine dair dekont görüntüsü mevcut. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir bilgi alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi için teşekkürler
İlgi için teşekkürler.👍
