to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bilet İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
08.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Nazar Turizm firmasından saat 19.30 kalkışlı Gaziantep - Adana yönüne yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Adana - Gaziantep yönüne gitmek istemiştim. Yanlışlığı fark ettiğimde kalkışa 10 dakika vardı ve hemen iptal/iade işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama ve müşteri hizmetleri "Sefer gerçekleştiği için iptal edilemez" şeklinde hazır bir yanıt verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa otobüse binmedim, biletim kullanılmadı ve sefer de henüz başlamamıştı.
Biletimin PNR numarası: 7Y001VJMZ, ücretini kredi kartı ile 280 TL olarak ödedim. Bu tür bir sistemin, binmediğim bir otobüsün ücretini iade etmemesi kesinlikle kabul edilemez. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bilet alımlarında ve kullanılmayan biletlerde daha adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüldü. Desteğiniz ve yardımınız için çok teşekkür ederim
Desteğiniz için çok teşekkür ederim
