Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Seferinin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Otobüs Seferinin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Otobüs Seferinin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Sultan
22 Mayıs 12:08
517

21 Mayıs 2025 Çarşamba günü Adana Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na, Hatay Gökbey Turizm için Obilet üzerinden PNR: PLS50RH numaralı 14:45 seferi için bilet aldım. Firmadan hiçbir mesaj ya da arama gelmeden otobüs iptal edildi. Otogarda otobüsü bekledim, gelmeyince yazıhaneye gidip sordum, iptal edildiğini söylediler. O bileti aradım, sefere çok az bir süre kaldığı için iptal edilemeyeceği söylendi. Zaten firma kendisi seferi iptal etmiş, ben nasıl iptal edemem? Otobüs orada yoktu, mağdur edildim ve başka bir firmadan tekrar bilet alıp tekrar para ödedim. Mağduriyet yaşadım. Firma bana, 'Biz iptali Obilet'e ilettik, paranız iade edilir' dedi fakat bugün uygulamaya baktığımda seferin gerçekleştiği yazıyor ve 'Yolculuğunu değerlendir' seçeneği çıkıyor. Bu otobüs hiç gelmedi, ben bu otobüse hiç binmedim. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

22 Mayıs 14:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Mayıs 14:12
Sultan
22 Mayıs 14:21

Teşekkür ederim Obilet sorunu çözdü.

Sultan
31 Mayıs 10:15

Beni aradılar özür dilediler paranız iade olacak dediler 10 gün oldu Hala param hesaba geçmedi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor

Ciğdem
09 Temmuz 14:37
413
İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor
İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor

Furkan
31 Mart 22:36
662
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara
21 Ağustos 19:51
376
Benzer Şikayet Yaz