to read complaints and reviews, or file yours.Kısmi İade Yerine Açık Bilet Talebi
Obilet üzerinden Martur Turizm firmasına ait, 21.09.2026 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Konya–Mardin seferi için aldığım JVI60GT PNR numaralı 2.000 TL tutarındaki biletimi 21.09.2026 saat 17.00’de iptal ettim. Bu işlem sonrasında Obilet, iptal hakkım olmamasına rağmen “memnuniyet iadesi” adı altında 220 TL’lik bir iade yapıldığını mesajla bildirdi.
Ben para iadesi yerine biletimin Obilet üzerinden kullanılabilecek şekilde açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Bu nedenle Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin iptal hakkı olmadığı ve sadece 220 TL memnuniyet iadesi yapıldığı söylendi. Ancak seferi daha sonra kullanmak istediğim için, ödediğim ücretin Obilet üzerinden kullanılabilecek açık bilet olarak tanımlanmasını istiyorum.
Ödenen bilet tutarımın tarafıma sadece kısmi iade olarak değil, Obilet üzerinden kullanılacak açık bilet şeklinde tanımlanmasını, bu işlem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi Ceren hanım sorunumu anlayışla karşılayıp gerekli çözümleri sağladı. Ellerine ve emeklerine sağlık.
