to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Kuponun Transfer Edilemeyeceği Bilgilendirilmediği İçin Mağduriyet
Obilet üzerinden dün amcama bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip kupona dönüştürdüm. Ancak kupona dönüştürme aşamasında veya öncesinde, kuponun sadece benim kişisel kullanımım için geçerli olduğuna dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim.
Sonuç olarak 1700 TL tutarındaki bilet bedeli, yalnızca benim kullanabileceğim bir kişisel kupona dönüştürüldü ve ben amcam için bilet alamaz hale geldim. E-posta ile gönderilen kuponda bu kuponun kişisel olduğu belirtiliyor, ancak bu bilginin işlem esnasında çok daha net, uyarı şeklinde ve yönlendirici olarak gösterilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse bu kişisel kuponla en azından amcamın bileti veya dönüş bileti alabilecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kuponun iptal edilerek 1700 TL tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
