to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde saat 22:42’de Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait CSB9M6 PNR numaralı uçak biletimi yanlışlıkla 4 Kasım Salı yerine 6 Kasım Perşembe tarihine aldım. Hatanın hemen ardından, saat 23:06’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve değişiklik seçeneklerini sordum. İlk görüşmede, iptal için 109 TL, değişiklik için ise 500 TL kesinti olacağı bilgisi verildi. Durumu değerlendirmek için telefonu kapattım ve 23:22’de tekrar aradığımda ise bu kez iptal için 1.090 TL kesinti yapılacağı, ancak bu şekilde iade alabileceğim söylendi. Aynı hatayı birkaç dakika içinde fark edip aramama rağmen, kısa sürede kesinti tutarının bu kadar yükselmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Sunexpress ile de iletişime geçtim ancak Obilet acentesi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şu an biletim hâlâ duruyor; yüksek kesinti nedeniyle iptal işlemini tamamlamadım. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu sorun çözülmezse bir daha Obilet üzerinden bilet almayı düşünmüyorum. Adaletli bir kesinti yapılmasını veya mümkünse kesintisiz iade talep ediyorum.
31.10.2025 günü saat 22:30 civarında Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3dcrud PNR numaralı uçak biletimi 2.191,99 TL ödeyerek satın aldım. Bilet tarihini 11.11.2025 olarak seçmek isterken yanlışlıkla 17.11.2025 olarak işaretlemişim. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 24 saat içinde değişim talebind...
23.10.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Sunexpress xq7619 uçuşu için uçak bileti satın aldım. Rezervasyon bilgilerini eksiksiz girip ödeme adımına g...
10 Ekim 2025 gecesi saat 02:00 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress'in 11 Ekim 2025 saat 08:50 Antalya-Samsun uçuşu için bilet almak istedim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla yaptım ve 2.732,99 TL hesabımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir rezervasyon ya da iş...
22.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait WN8MSF PNR numaralı uçak biletimi kredi kartı ile toplam 25.480,14₺ ödeyerek satın aldım. Ancak Obilet, hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletimi kendi kendine iptal etti. İptal işlemi sonucunda 21.000₺ gibi yüksek bir kesinti yapılarak m...
Obilet üzerinden bir seyahat bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, bileti iptal edersem ücretin yanacağı, ancak değişiklik yaparsam 2.300 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin...
Yorumlar