to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Biletsiz Ve Parasız Kaldım, Param Hâlâ İade Edilmedi!
10 Ekim 2025 gecesi saat 02:00 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress'in 11 Ekim 2025 saat 08:50 Antalya-Samsun uçuşu için bilet almak istedim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla yaptım ve 2.732,99 TL hesabımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir rezervasyon ya da işlem numarası verilmedi.
Hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana sistemde hata olduğu, ücretin 20 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Bu süre kesinlikle kabul edilemez; çünkü şehir dışında, gece vakti biletsiz ve parasız kaldım. Ayrıca, biletimi almak için bir tanıdığımdan borç almak zorunda kaldım ve yeni bilet için 300 TL daha fazla ödeme yaptım. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım.
Ben gelir sahibi değilim ve bu çekilen tutar benim tek yol paramdı. Yaşadığım bu stres ve mağduriyet, gelirimin olmaması nedeniyle beni daha da zor durumda bıraktı.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
