to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com Üzerinden Alınan Bilette İsim Hatası Ve Mağduriyet
23.10.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Sunexpress xq7619 uçuşu için uçak bileti satın aldım. Rezervasyon bilgilerini eksiksiz girip ödeme adımına geçtiğimde, sistemde kayıtlı olan kredi kartımı seçtim. Ancak sistem, yolcu ismini otomatik olarak kart sahibinin ismiyle değiştirmiş. Bilet onay mailinde bu hatayı fark ettim ve hemen Obilet.com canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Obilet.com, isim değişikliği işlemini Sunexpress’in yapabileceğini belirtti. Fakat Sunexpress ile görüştüğümde, Obilet.com (bilet al) firmasıyla anlaşmaları olmadığı için isim değişikliği yapamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte mağdur edildim ve biletimi kullanamama riskiyle karşı karşıya kaldım. 5.677,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. PNR numaram: A39G4W. Şu ana kadar tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İsim değişikliğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetlerinden Emine hanım arayarak işlemi ilgili arkadaşların kontrol ettiğini hatanın sistemden kaynaklanmadığını iletti. Benden ekran görüntüsü veya video istedi. Görüşme kayıtlarında görüşmemizin detayları ve ses kaydı mevcuttur. Bende ses kaydı aldım onu da yayınlayacağım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
