to read complaints and reviews, or file yours.Kars Kalesi Turizm İle Bilet Mağduriyeti
31 Mart 2025 Pazartesi günü Kars Kalesi Turizm ile Bursa'dan Eskişehir'e saat 11'de biletimiz olmasına rağmen bize biletin iptal olduğunu söyleyip bizi İnegöl'de mağdur durumda bıraktılar. Obilet'ten biletimizi aldığımızı anlattık, mail, mesaj ve dekont yoluyla biletimizin olduğunu göstermemize rağmen bizi mağdur bıraktılar. Eskişehir'de saat 14:00'te otobüsümüz olduğunu söylememize rağmen yarı yolda inmemiz gerektiğini, bizi götüremeyeceklerini söylediler. Sonra parasını verirseniz götüreceklerini söylediler ve tekrar inin dediler. Diğer araca yetişmek için tekrar bilet alıp yetişebildik.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim Obilet
