to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletim Görünmüyor Ve 1450 TL Ödeme İadesi Talebi
O Biletten üzerinden 23.09.2026 tarihinde saat 23.00 Alanya–Eskişehir seferi için Kamil Koç firmasına bilet satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan 1.450 TL olarak çekildi, ancak uygulamada veya sitede hiçbir şekilde biletim görünmüyor.
İşleme rağmen PNR veya bilet bilgisi oluşmadığı için yolculuğumu planlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sisteme 0538********26 numaralı telefonum ve g************@outlook.com adresimle giriş yapıyorum, buna rağmen hesabımda ilgili bilete ulaşamıyorum.
Kartımdan çekilen ücretle ilgili işlemimin acilen incelenmesini, ya biletimin tanımlanmasını ya da 1.450 TL tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Alanya (Alanya Otogarı) - Eskişehir (Eskişehir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
