to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talep Ediliyor
19.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 24.08.2026 tarihli saat 08.00 otobüsü için iki kişilik bilet satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan S/Obilet iş yeri adına 2.240,00 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi tanımlanmadı.
Ödeme işlemine dair dekontum mevcut olmasına rağmen ortada ne bilet var ne de Obilet veya Kamil Koç tarafında ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Paranın çekilmiş olmasına rağmen biletimin oluşmaması nedeniyle seyahat planım riske girmiş durumda.
Ödememin karşılığında biletlerimin derhal tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise 2.240,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
