to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden 05.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na ajet ile yapacağım uçuş için, PNR numarası 3PC25U olan bileti banka kartımla 2.505 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma mail gönderilerek biletimin iptal edildiği ve açık kupona dönüştürüldüğü bildirildi. Bu işlem benim talebim olmadan yapıldı ve sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Durumu öğrenince Obilet ile iletişime geçip biletimin tekrar aktif edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Bunun yerine 2.505 TL ödediğim tutardan sadece 1.178 TL iade edileceğini, kalan tutarın iade edilmeyeceğini belirttiler. Ne biletimi kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin tamamını geri alabiliyorum. Ayrıca açık kuponun ne kadar süre geçerli olduğuna veya hangi şartlarda kullanılabileceğine dair de net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Kendi isteğim dışında iptal edilen bir bilet için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve biletimin yeniden aktif edilememesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.505 TL’nin tamamının iade edilmesini veya PNR: 3PC25U numaralı biletimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İşbu başvurumun tarafınıza ulaşmasından itibaren 12 saatten önce tarafıma dönüş yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde biletimin aktif hale getirilmemesi durumunda yarınki uçuşum için yer bulamayabilir ya da çok daha fahiş fiyatlarla bilet almak zorunda kalabilirim. Bu durum tarafım açısından ek ve ağır bir mağduriyet doğuracaktır. Bu nedenle, biletimin derhal eski aktif haline getirilmesi hususunda ivedi şekilde tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ederim. Aksi takdirde; fazlaya dair her türlü dava, talep ve sair yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, yaşanan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha o bileti tercih etmeyeceğim...
