to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen İade Reddi
02.08.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden vib firmasından saat 03.45 Manisa–Aydın seferi için 2 kişilik bilet aldım. PNR numaralarımız 36522227 ve 36522228’dir.
Ailevi bir sorun nedeniyle yolculuğumuzu iptal etmek zorunda kaldık ve aynı gün saat 02.00 civarında Obilet müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimizin iptalini talep ettik. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce haber vermemize rağmen iptal işlemi yapılamayacağı, bu nedenle ücret iadesi de alamayacağımız söylendi.
Sefer saatine bu kadar süre varken yaptığımız iptal talebine rağmen hiçbir şekilde iade alamamamız nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayız. Obilet ve vib firmasının bu durumumuzu dikkate alarak söz konusu bilet bedellerinin iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba lar ilgi ve alakanız için öncelikle çok teşekkür ederim. Hızlı geri dönüş ve yapıcı tavrınız içinde tekrardan teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız açıklayıcı ve içten bir görüşme ile sorunumuzu çözüme ulaştıran tüm Obilet yetkililerine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız 👍 👍👍
