to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı İptal Bilgisi Ve 1.300 TL İade Reddi
30.06.2026 tarihli Özelbistan otobüs seferi için Obilet üzerinden iki adet, toplam 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Obilet’in sisteminde ve uygulamada biletin seferden 4 saat öncesine kadar iptal edilebildiği yönünde bir bilgi olmasına rağmen, iptal işlemini yapmak istediğimde bu kez 6 saat öncesine kadar iptal edilmesi gerektiği söylenerek talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ısrarla 6 saat öncesi şartını öne sürerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu gerekçeyle iade talebimi kabul etmediler. Oysa bilet alırken ve iptal hakkıma güvenerek hareket ettim.
PNR numaram 3G403CT5A’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, biletler için ödediğim toplam 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iptal koşullarına ilişkin yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiler ve sorunumu çözdüler 🙏
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
