to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Rezervasyon Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 04.08.2026 – 09.08.2026 tarihleri için Oli Kaz Dağları adlı tesise toplam 20.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istediğimde hem Obilet üzerinden hem de oteli arayarak iptal talebinde bulundum.
İptalin gerçekleşmesi için firmaya ayrıca 1.500 TL gönderdim. Buna rağmen rezervasyonumuz iptal edilmedi, iptalin sisteme yansıtılması ve ücretimizin iadesi yapılmadı.
Hem Obilet hem de otel tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümüzde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak yaklaşık bir haftadır iptal işleminin tamamlanmasını ve paramızın iadesini bekliyoruz. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Rezervasyonumuzun derhal iptal edilmesini tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.08.2026 giriş, 09.08.2026 çıkış olacak şekilde Obilet üzerinden Oli Kazdağları oteline yaklaşık 21 bin tl tutarında, kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Daha sonra planlarımız değiştiği için rezervasyonumu iptal etmek istedim ancak ödemenin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bu otelde rezervasyon yapıldığında ödemenin adeta çöpe atıldığı hissine kapıldığımı belirtmek istiyorum. Hiç rezervasyon yaptırmasam daha mutluydum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rezervasyonumu iptal etmek ve 20.000 TL iade almak için Obilet ve otelle iletişime geçtim, 1.500 TL ek ödeme yaptım ancak iptal gerçekleşmedi, iade yapılmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Otel sahibi rezervasyonun iptal edildiğini söyledi, fakat Obilet iptali onaylamadı ve para iademi gerçekleştirmedi.
