to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferde Kupon İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 21:15 seferi için Obilet otobüs firmasından bilet aldım. Bu işlem sırasında 2M301SU5X PNR numaralı biletim için 200 TL’lik kupon kullandım ve ayrıca 900 TL ödeme yaptım. Daha sonra sefer hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi.
Tekrar bilet almam gerektiğinde kuponumun kurallar gereği iadesinin olmayacağı söylendi. Sefer firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen yıllardır kullandığım bu platformda ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve mağdur oldum.
Hem sefer iptali hem de kupon bedelimin yanmış olması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 2M301SU5X PNR numaralı bilet için kullandığım 200 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını veya kupon tutarının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Obilet’i bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenip sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
