Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Seferde Kupon İadesi Yapılmadı

profile
Tarık
01 Ocak 19:30
216
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenip sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum”

Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 21:15 seferi için Obilet otobüs firmasından bilet aldım. Bu işlem sırasında 2M301SU5X PNR numaralı biletim için 200 TL’lik kupon kullandım ve ayrıca 900 TL ödeme yaptım. Daha sonra sefer hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi.

Tekrar bilet almam gerektiğinde kuponumun kurallar gereği iadesinin olmayacağı söylendi. Sefer firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen yıllardır kullandığım bu platformda ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve mağdur oldum.

Hem sefer iptali hem de kupon bedelimin yanmış olması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 2M301SU5X PNR numaralı bilet için kullandığım 200 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını veya kupon tutarının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Obilet’i bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

iptal-edilen-seferde-kupon-iadesi-yapilmadi-1.jpg
01 Ocak 20:18 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tarık
Tarık
01 Ocak 20:32

İlgilenip sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum

01 Ocak 20:34

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'ten İptal Bildirimi Alınmadığı İçin Mağduriyet

profile
Ramazan
30 Aralık 2025 12:15
191
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melike
30 Aralık 2025 23:14
219
"Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi beni arayıp Herhangi bir sorun olmadığını iademin gerçekleştirildiğini söyleyip dekontumu da yollayıp kafamda Herhangi bir soru işareti kalmamasını sağladı."

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Uyarı Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
24 Ekim 2025 02:29
353
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-uyari-yapilmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz