İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Yetersiz Kupon Uygulaması


Obilet üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 21:15 seferi için Obilet otobüs firmasından bilet aldım. Bu işlem sırasında 2M301SU5X PNR numaralı biletim için 200 TL’lik kupon kullandım ve ayrıca 900 TL ödeme yaptım. Daha sonra sefer hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi.
Tekrar bilet almam gerektiğinde kuponumun kurallar gereği iadesinin olmayacağı söylendi. Sefer firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen yıllardır kullandığım bu platformda ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve mağdur oldum.
Hem sefer iptali hem de kupon bedelimin yanmış olması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 2M301SU5X PNR numaralı bilet için kullandığım 200 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını veya kupon tutarının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Obilet’i bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.


30.12.2025 Salı günü saat 09.45 seferi için Obilet üzerinden bir otobüs bileti aldım. Saat 09.50 olduğunda hala bir hareket olmayınca durumun ne olduğunu öğrenmeye çalıştım ve seferin kaza nedeniyle iptal olduğunu, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Ne Obilet tarafında...


23.10.2025 tarihinde Mut - Ankara istikametinde, 23.10.2025 saat 02.30 için Obilet uygulamasından 31G012MP2 PNR numaralı bilet aldım. Biletimi, sefer saatinden 1 saat 7 dakika önce, 23.10.2025 tarihinde saat 01.23’te uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak tarafıma, “iptal etme hakkınız olmamasına rağ...
Yorumlar