to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Yetersiz Kupon Uygulaması
28 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım bileti iptal ettim. 3G001RPNC PNR numaralı biletimin ücreti 200 TL olmasına rağmen, ücret iadesi yapılmadı ve bunun yerine sadece 30 TL tutarında kupon tanımlandı. Bilet bedeli 200 TL iken 30 TL’lik kupon verilmesi hem çok mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ne yaşadığım mağduriyet giderildi ne de makul bir çözüm sunuldu.
Ben biletim için ödediğim 200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından tanımlanan kupon tutarının biletin gerçek bedeli olan 200 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi gayet güzel ve anlaşılır şekilde davrandı çok teşekkür ederim onun içinde yardımcı oldu sorunumda teşekkürler
